Politique de Confidentialité de l'Application Odock
Dernière mise à jour : 22 février 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment l'entreprise LES VOILES - ASSURANCE COURTIER NAUTIQUE (ODOCK) (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez l'application mobile Odock. En tant que courtier d'assurance, nous accordons une importance capitale à la sécurité de vos données. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement : LES VOILES - ASSURANCE COURTIER NAUTIQUE
Contact : contact@lesvoiles-acn.com
2. Quelles données collectons-nous et comment ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de l'application et à l'exécution de nos services de courtage.
- Données de compte et d'identification : Lors de votre inscription via Auth0 (par e-mail/mot de passe ou via Google Sign-in), et lors de votre parcours d'intégration (onboarding), nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone mobile.
- Données relatives à votre bateau et vos assurances : Vous avez la possibilité de renseigner les caractéristiques de votre bateau actuel et de vos contrats d'assurance.
- Documents personnels : L'application vous permet de téléverser et de stocker des documents liés à votre bateau (factures, contrats).
- Données contractuelles d'assurance : Les données liées à vos devis et contrats d'assurance en cours.
- Données de localisation : Si vous souhaitez consulter la météo autour de vous, l'application peut vous demander l'accès à votre position GPS. Cette demande est manuelle (au clic), la position n'est utilisée qu'à l'instant T et n'est jamais stockée sur nos serveurs. L'application n'effectue aucun suivi de localisation en arrière-plan.
- Données techniques et analytiques : Nous recueillons des données de navigation anonymisées (clics, parcours dans l'application) et des rapports d'erreurs techniques pour améliorer la stabilité de l'application. Aucune donnée personnelle identifiable n'est liée à ces statistiques.
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Vous permettre de créer un compte et de vous authentifier de manière sécurisée.
- Gérer votre journal de bord numérique et le carnet d'entretien de votre bateau.
- Stocker vos documents nautiques de manière sécurisée pour que vous puissiez y accéder à tout moment.
- Générer des devis d'assurance (avec votre consentement explicite préalable).
- Vous envoyer notre newsletter et des offres commerciales, uniquement si vous avez coché la case de consentement dédiée lors de l'inscription ou dans vos paramètres.
- Résoudre les bugs (crash reporting) et analyser l'utilisation de l'application pour l'améliorer.
4. Partage de vos données avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées avec des prestataires de confiance, agissant en tant que sous-traitants, strictement pour les besoins de l'application :
- ModulR Courtage : Plateforme spécialisée, certifiée et basée en France, à qui nous transmettons les données nécessaires à la réalisation de vos devis d'assurance (uniquement après votre consentement explicite).
- AWS (Amazon Web Services) : Hébergement de notre base de données et de vos documents (S3).
- Auth0 : Gestion de l'authentification sécurisée.
- Amplitude : Analyse statistique des usages de l'application (données anonymisées).
- Sentry : Suivi technique et détection des bugs (crash reporting).
5. Hébergement et Sécurité
Toutes vos données, y compris les documents que vous téléversez, sont stockées exclusivement sur des serveurs sécurisés situés en Europe (via AWS). Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé, modification ou perte de vos informations.
6. Conservation et Suppression des données
Suppression de compte :
Vous disposez d'une option directe dans les paramètres de l'application mobile pour supprimer définitivement votre compte Odock.
Effet de la suppression :
La suppression de votre compte entraîne l'effacement immédiat de l'ensemble de vos données de profil et des documents hébergés sur nos serveurs.
Exception légale :
Les seules données que nous conserverons après la suppression de votre compte sont celles liées à vos contrats d'assurance ou à des facturations passées, pour lesquelles la loi nous impose une durée de conservation légale spécifique.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les communications commerciales).
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Une question sur la protection de vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant vos données personnelles dans l'application Odock.
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