Il peut arriver à tout plaisancier de devoir solliciter son assurance bateau pour couvrir des frais de réparation ou un vol. Qu'il s'agisse d'une avarie moteur, d'une collision, d'un échouement ou de dégâts liés à une tempête, la procédure de déclaration est cruciale.
Souvent, après un sinistre maritime, le choc empêche d'adopter les bons réflexes. Pourtant, même avec un excellent contrat, certaines maladresses peuvent bloquer votre remboursement.
Voici les trois erreurs les plus courantes à éviter pour garantir une prise en charge optimale de votre sinistre maritime.
1Déclarer le sinistre hors délai : le piège du calendrier
La réactivité est le premier critère de votre assureur. La déclaration de sinistre doit être effectuée dans les délais inscrits dans vos conditions générales.
Délai classique : 5 jours ouvrés
Pour une avarie (collision, tempête, échouement)
Délai urgent : 48 heures
En cas de vol ou de vandalisme
Conseil d'expert
Dès la constatation des dommages, envoyez un email ou contactez votre courtier, même si vous n'avez pas encore tous les détails. Cela prend date officiellement.
2Lancer les réparations sans l'accord de l'expert maritime
C'est l'erreur la plus coûteuse
Engager des frais de réparation sans validation préalable de l'assurance ou sans le passage d'un expert maritime est un motif fréquent de refus d'indemnisation. L'assureur doit pouvoir constater l'origine et l'étendue des dégâts avant qu'ils ne soient réparés.
La marche à suivre :
Sécurisez le navire
Prenez les mesures conservatoires pour éviter que les dégâts ne s'aggravent.
Documentez
Prenez des photos et vidéos détaillées sous plusieurs angles.
Attendez le feu vert
Obtenez un accord écrit de votre assureur avant de signer un devis, sauf cas de force majeure pour la sécurité des personnes.
3Fournir un dossier d'indemnisation incomplet ou insuffisant
« Ce qui n'est pas prouvé n'existe pas »
Pour un assureur, un dossier léger ou brouillon ralentit l'instruction et peut limiter le montant de votre remboursement.
Les pièces indispensables à votre dossier :
Preuves visuelles
Photos des dommages sous plusieurs angles.
Documents officiels
Rapport de mer, procès-verbal des autorités maritimes ou dépôt de plainte en cas de vol.
Justificatifs
Factures d'entretien récent (pour prouver le bon état du bateau avant sinistre) et témoignages tiers.
Notre conseil assurance
Conservez tous les éléments utiles : documents officiels, témoignages, factures d'entretien, échanges avec les autorités portuaires ou maritimes.
📋En résumé : Les clés d'une indemnisation réussie
Déclarer rapidement le sinistre
Communiquer de façon transparente avec l'assureur
Constituer un dossier clair et documenté
Une gestion rigoureuse permet une indemnisation plus rapide et conforme aux garanties prévues par votre contrat d'assurance maritime.
Besoin d'accompagnement ?
Nos équipes spécialisées en assurance plaisance vous accompagnent à chaque étape, de la déclaration jusqu'à l'indemnisation.
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